Catégorie : Infos pratiques

Tout ce qu’il est utile de savoir pour bien vivre et profiter de la résidence

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Urgence Services

domaine entreprise téléphone
entretien et maintenance des ascenseurs ABH 02 99 60 23 51 ou
02 99 60 27 02
entretien de la porte automatique du garage et du portail automatique ABH 02 99 60 23 51 ou
02 99 60 27 02
entretien et maintenance du matériel de lutte contre l’incendie R2S 02 99 85 60 45 ou
02 99 85 29 09
entretien et maintenance de la ventilation mécanique collective ADS 02 99 04 71 71
entretien et maintenance de la chaufferie collective, chauffage, eau chaude (*) SAVELYS 02 99 22 82 82 ou
08 10 63 77 77

(*)en cas de soucis de chauffage dans votre logement, les contact sont les suivants :

  • Soit DOMEOS au 02.99.35.53.53
    de 9h30 à 12h et de 14h à 16h du lundi au vendredi
  • Soit SAVELYS (agence) au 02.99.22.82.22
    de 8h15 à 12h et de 13h30 à 17h30 du lundi au vendredi
  • En dehors des heures ci-dessus, appeler le service d’astreinte de SAVELYS au 08.10.63.77.77 en indiquant le n° de tiers propre de DOMEOS (n°1578661) et adresse/nom de la résidence
Règles générales d’utilisation
  • Commencer par essayer de joindre le gardien
  • A défaut, essayer de joindre le bureau du syndic
  • A défaut de joindre gardien ou syndic, appeler soi-même et informer un membre du conseil
  • A n’utiliser qu’en cas d’urgence, les interventions étant généralement coûteuses
N° d’appel toutes urgences
(POMPIERS, SAMU, POLICE)
  • Téléphone (personnes sans problèmes d’audition) 112
  • SMS ou FAX (personnes sourdes ou malentendantes) 114
Autres prestataires
(non susceptibles de donner lieu à urgence immédiate)
entretien et maintenance du réseau d’eaux usées et des séparateurs ADS
fourniture du gaz ENGIE
fourniture de l’eau VEOLIA
fourniture de l’électricité EDF
téléphone par le réseau commuté (RTC) et fibre optique ORANGE
entretien et maintenance du câble NUMERICABLE
entretien et maintenance de la VMC collective ADS
entretien et maintenance des jardins HERBORATUM
location, entretien et relevé des compteurs d’eau froide, entretien des robinets d’arrêt VEOLIA
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Ascenseurs, mode demploi

(note d’information des résidents)

 

Les 6 ascenseurs de notre résidence sont des équipements électromécaniques, que nous devons « utiliser bien » si nous voulons éviter les pannes coûteuses, auxquelles on peut s’attendre compte tenu de leur âge, malgré la maintenance poussée dont ils font l’objet.

 

Utilisation « normale » (c’est-à-dire hors pannes) :

– veiller à ne pas bloquer les portes, en particulier en insérant un objet contre lequel la porte, en se fermant, rebondit (outre le choc, toujours dommageable, l’ascenseur enregistre le problème et, s’il y a répétition, se met en défaut : porte auto-bloquée ouverte pendant plusieurs minutes, ce qui immobilise l’ascenseur)

– veiller à ne pas forcer la serrure (les barillets sont coûteux et longs à remplacer, ce qui laisse le bâtiment librement accessible aux intrusions)

 

Que faire en cas de panne, hors situation de personne incarcérée dans l’ascenseur :

– si c’est dans les heures ouvrables, prévenir le gardien, à défaut le syndic (cf. tableau d’affichage) qui fera le nécessaire vis-à-vis de l’entreprise de maintenance

– si c’est en dehors des heures ouvrables, prévenir un membre du conseil syndical qui avisera s’il y a lieu d’appeler l’entreprise de maintenance immédiatement ou non (les interventions sont alors très coûteuses)

 

Que faire en cas de personne incarcérée :

– le contrat de maintenance prévoit une intervention 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, dans un délai d’une heure au maximum

– il faut appuyer sur le bouton (cloche) pendant une dizaine de secondes puis relâcher la pression

– un signal d’appel téléphonique (DTMF) se fait entendre plusieurs secondes : le laisser se dérouler

– puis une personne accuse réception de l’appel

– lui répondre en indiquant l’adresse et l’ascenseur[1]

– répondre aux questions de l’interlocuteur (nombre et état de santé des personnes incarcérées, etc.)

– se montrer patient et être à l’écoute des incarcérés supportant mal la situation[2]

– ne pas essayer de sortir par ses propres moyens, ne pas chercher à faire sortir des gens : seule ABH a les qualifications pour le faire.

 

Réflexions pour l’avenir :

– nos ascenseurs, bien que n’étant plus tout neufs (14 ans) sont en bon état et bien entretenus : ils respectent les normes, sont sûrs, et peuvent donner satisfaction longtemps si nous en prenons soin

– mais la technologie évoluant, et l’âge de nos résidents également, nous pourrons être amenés à les adapter dans les prochaines années : les résidents sont invités à faire part de leurs idées et des observations qu’ils auraient pu faire en d’autres lieux ; les faire au gardien, qui saura les répercuter là où il faut

– ne jamais demander au gardien d’intervenir en dépannage des ascenseurs : il pourrait risquer sa vie et celle des autres. Il sait qu’une telle intervention lui est interdite.

 

[1]    Soit le n° du bâtiment (A, B, C, etc.), soit son nom (Henri II, Charles IX, etc.), soit son numéro (écrit en gros dans la cabine et à l’extérieur)

[2]    Personnes âgées ou malades, familles avec enfants, etc.

 

A télécharger :

ascenseurs mode d’emploi.doc

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Carnet d’entretien de la résidence Ambroise-Paré

Rappel :

Le décret n°2001-477 du 30 mai 2001 énumère le contenu du carnet d’entretien de l’immeuble prévu par l’article 18 de la loi du 10 juillet 1965 fixant elle-même le statut de la copropriété des immeubles bâtis (version consolidée au 6 avril 2015).

 

Ce décret stipule que le carnet d’entretien mentionne :

  1. L’adresse de l’immeuble pour lequel il est établi
  2. L’identité du syndic en exercice
  3. Les références des contrats d’assurances de l’immeuble souscrits par le syndicat des copropriétaires, ainsi que la date d’échéance de ces contrats
  4. L’année de réalisation des travaux importants, tels que le ravalement des façades, la réfection des toitures, le remplacement de l’ascenseur, de la chaudière ou des canalisations, ainsi que l’identité des entreprises ayant réalisé ces travaux
  5. La référence des contrats d’assurance dommage ouvrage souscrits pour le compte du syndicat des copropriétaires, dont la garantie est en cours
  6. S’ils existent, les références des contrats d’entretien et de maintenance des équipements communs, ainsi que la date d’échéance de ces contrats
  7. S’il existe, l’échéancier du programme pluriannuel de travaux décidé par l’assemblée générale des copropriétaires

1 – l’adresse de l’immeuble pour lequel il est établi

La résidence Ambroise Pare est située à Rennes (Ille et Vilaine), au 11 rue d’Echange.

2 – l’identité du syndic en exercice

Le syndic actuel est le Cabinet DOMEOS

123 r du Temple de Blosne 35136 Saint Jacques de la Lande

3 – Les références des contrats d’assurances de l’immeuble souscrits par le syndicat des copropriétaires, ainsi que la date d’échéance de ces contrats

La copropriété est actuellement assurée par le contrat suivant :

objet du contrat Assurance multirisques propriété immobilière, responsabilité civile syndicat
n du contrat 1H0185627
titulaire du contrat SADA (groupe DEVK), 20 place de la gare, 35012 Rennes Cedex
date initiale 1/7/2014
durée du contrat 1 an par voie d’avenant d’un an chaque année
reconduction tacite par périodes d’un an
prochaine échéance 1/7/2017

 

Il existait un contrat dommage ouvrage qui s’est éteint en 2014 avec la fin de la période de garantie décennale. Il avait été souscrit auprès des AGF.

 

 

4 – L’année de réalisation des travaux importants, tels que le ravalement des façades, la réfection des toitures, le remplacement de l’ascenseur, de la chaudière ou des canalisations, ainsi que l’identité des entreprises ayant réalisé ces travaux

Les seuls travaux relativement importants intervenus depuis 2004, année de livraison de l’immeuble sont les suivants :

  • En 2007, le remplacement de la porte automatique d’accès des voitures aux sous-sols par l’entreprise qui l’avait construite : Fermeture Automatique, 123 bd Michel Cointat, 35300 Fougères
  • En 2010, enlèvement de gros arbres morts devenus dangereux par l’entreprise chargée de l’entretien des jardins :
  • En 2011, remplacement du ballon collectif d’eau chaude sanitaire par l’entreprise chargée de la maintenance de la chaufferie :SAVELYS, 28 rue Donelière Bât Le Solstys, 35000 RENNES
  • En 2014, restauration des sas d’ascenseurs A, B, et C par l’entreprise choisie après appel d’offres : Décors de l’Habitat, 3 r Charles Croizé, 35740 Pacé
  • En 2014-2016, travaux de restauration de l’étanchéité et de reconstruction partielle du réseau d’eaux pluviales par l’entreprise spécialisée SNPR, 2 r Buhotière St Jacques(35), CS 19145, 35091 RENNES CEDEX 9

 

5 – la référence des contrats d’assurance dommage ouvrage souscrits pour le compte du syndicat des copropriétaires, dont la garantie est en cours

Comme indique au paragraphe 3 ci–dessus, la résidence Ambroise Pare n’a plus de tel contrat en cours, compte tenu de son âge.

6 – les références des contrats d’entretien et de maintenance des équipements communs, ainsi que la date d’échéance de ces contrats

Ces contrats, au nombre de 11, ont été renouvelés en 2016 pour l’assurance et en 2015 pour la plupart des autres, après appel d’offres ou par renégociation ; ils sont les suivants :

objet du contrat entretien et maintenance des ascenseurs
n° du contrat UH 73897
titulaire du contrat ABH, rue Jean-Marie David, 35742 PACE CEDEX
date initiale 1/10/2015
durée du contrat 3 ans
reconduction tacite par périodes d’un an
prochaine échéance 1/7/2018
objet du contrat entretien et maintenance des jardins
n° du contrat néant
titulaire du contrat HERBORATUM, ZA de l’Hermitière

35230 ORGERES
date initiale 1/10/2015
durée du contrat 1 an
reconduction tacite par périodes d’un an
prochaine échéance 1/10/2018
objet du contrat entretien et maintenance du réseau d’eaux usées et des séparateurs
n° du contrat néant
titulaire du contrat Assainissement Débouchage Services, ADS, 3 allée la Jacaudais, 35230 Bourbarré
date initiale 1/10/2015
durée du contrat 1 an
reconduction tacite par périodes d’un an
prochaine échéance 1/10/2018

 

 

 

objet du contrat entretien et maintenance du matériel de lutte contre l’incendie
n0 du contrat IPT/10/097
titulaire du contrat Rennes Sécurité Services, R2S, avenue de la croix verte, 35650 LE RHEU
date initiale 1/10/2015
durée du contrat 1 an
reconduction tacite par périodes d’un an
prochaine échéance 1/4/2018
 

 

  
objet du contrat entretien et maintenance de la VMC collective
n° du contrat 2011-01-026
titulaire du contrat Assainissement Débouchage Services, ADS, 3 allée la Jacaudais, 35230 Bourbarré
date initiale 1/10/2015
durée du contrat 1 an
reconduction tacite par périodes d’un an
prochaine échéance 1/10/2018
objet du contrat entretien de la porte automatique du garage et du portail automatique
n° du contrat B-35-3879=02
titulaire du contrat ABH, rue Jean-Marie David, 35742 PACE CEDEX
date initiale 1/10/2015
durée du contrat 3 ans
reconduction tacite par périodes d’un an
prochaine échéance 1/10/2018
objet du contrat entretien et maintenance de la chaufferie collective
n° du contrat CS 87721
titulaire du contrat ENGIE HOME SERVICES (ex SAVELYS), 30 rue de l’Eboniere, 35577 CESSON SEVIGNE CEDEX
date initiale 1/10/2015
durée du contrat 3 ans
reconduction tacite par périodes d’un an
prochaine échéance 1/10/2018

 

objet du contrat entretien et maintenance du câble TV
n° du contrat
titulaire du contrat NUMERICABLE, 5 bd Vincent Gâche, BP 86307 44263 Nantes Cedex 02
date initiale 1/10/2015
durée du contrat 3 ans
reconduction tacite par périodes d’un an
prochaine échéance 1/10/2018

 

objet du contrat location, entretien et relevé annuel des compteurs divisionnaires d’eau froide, entretien des robinets d’arrêt
n° du contrat Néant
titulaire du contrat VEOLIA EAU – Cie Gale des Eaux ;8, allée Adolphe Bobierre ; CS 96533

35065 RENNES CEDEX
date initiale 01/10/2015
durée du contrat 5 ans
reconduction tacite par périodes d’un an
prochaine échéance 01/10/2020

 

objet du contrat contrôle continu d’exploitation des ascenseurs
n° du contrat
titulaire du contrat A2C (groupe ACCEO), 6, parc de Brocéliande,

35670 Saint-Grégoire
date initiale 01/04/2011
durée du contrat 5 ans
reconduction Tacite par périodes de 5 ans
prochaine échéance 31/03/2021

7 – S’il existe, l’échéancier du programme pluriannuel de travaux décidé par l’assemblée générale des copropriétaires

Il n’existe actuellement aucun programme pluriannuel de travaux décidé par l’AG.

 

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

Information n° 1 : contentieux en cours :

Il en existe 2, qui sont, par ordre d’enjeu décroissant :

– Une procédure dite « générale » ou « au fond », résultant d’un recours du syndicat initié en 2006 contre la plupart des constructeurs (maitres d’œuvre, entreprises, promoteur) ; le tribunal a examiné le dossier en septembre 2015 et rendu son jugement le 18 janvier 2016. Un appel a été interjeté par l’une des parties (entreprise CHOUX), provoquant plusieurs appels incidents, dont un du syndicat des copropriétaires d’Ambroise-Paré ; tous les dossiers déposés devant la Cour d’appel en juillet 2016.

– Une procédure dite « Giraudet –Galibert », résultant d’un recours conjoint du syndicat et de deux copropriétaires, initié en 2013 contre plusieurs des constructeurs (maitres d’œuvre, entreprises, promoteur). Le juge de la mise en état a rendu une ordonnance le 23 juin 2016 en faveur des demandes du syndicat.

Information n°2 : audit énergétique de la résidence :

Il a été réalisé en 2010 par le bureau d’études POSTCARBONE. Présenté en AGO, il n’a été suivi d’aucune prise de mesure particulière, la jeunesse du bâtiment lui conférant un profil énergétique globalement acceptable (les investissements suggérés avaient tous des temps de retour très longs).

Information n°3 : étude en cours pour des travaux susceptibles d’intervenir suite à la procédure dite « générale »

Un contrat de maîtrise d’œuvre a été passé en février 2017 au bureau d’études SERTCO. Ce contrat est actuellement en cours.

 

A télécharger :

carnet entretien.doc